POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Samedi 04 Avril 2026.

Politique de Confidentialité complet et structuré, rédigé spécifiquement pour la résidence Bellmare en conformité avec la Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire.

La résidence Bellmare attache une importance capitale à la protection de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur notre site internet et lors de vos réservations.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données sont collectées par la résidence Bellmare, située à la Riviera Palmeraie, Abidjan, Côte d'Ivoire.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : residencebellmar@gmail.com.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse email, numéro de téléphone.
Séjour : Dates de réservation, nombre de résidents, demandes particulières.
Données de connexion : Adresse IP, cookies (voir notre Politique de Cookies).
Données financières : En cas de paiement en ligne, les transactions sont gérées par une plateforme sécurisée (vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données répond aux objectifs suivants :

Gestion et confirmation de vos réservations.
Communication relative à vos demandes de renseignements.
Amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site.
Envoi d’offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable).
Respect de nos obligations légales et réglementaires en vigueur en Côte d’Ivoire.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément à la législation ivoirienne, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

L'exécution du contrat : Pour gérer votre séjour au sein de notre établissement.
Le consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de certains cookies.
L'obligation légale : Pour la facturation et les registres de police obligatoires.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont destinées exclusivement à l'usage interne de la résidence Bellmare. Elles ne seront jamais vendues ou louées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises à :

Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation).
Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l'exige.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données pour une durée limitée :

Données de réservation : 5 ans après votre dernier séjour (obligation légale).
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Cookies : 13 mois maximum.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Bellmare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée.

8. VOS DROITS

Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons.
Droit de rectification : Modifier des informations incorrectes.
Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données (sous réserve d’obligations légales de conservation).
Droit d’opposition : Refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : residencebellmar@gmail.com.

9. AUTORITÉ DE RÉGULATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’ARTCI(Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire), organe chargé de la protection des données personnelles.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Bellmare se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour s'adapter aux évolutions législatives ou techniques.